Genel Satış Koşulları (AGB)

Bu çeviri bilgilendirme amaçlıdır. Hukuken bağlayıcı olan Almanca metindir. Sözleşme dili ve tüm yazışmalarımız (e-posta, sipariş, fatura) Almancadır; diğer diller yalnız menüleri anlamanız içindir.

§ 1 Kapsam

(1) Bu koşullar, tüketicilerin ve işletmelerin www.jgoldenart.de online mağazası üzerinden verdiği tüm siparişler için geçerlidir.

(2) Tüketici, bir işi ağırlıklı olarak ticari veya serbest mesleki faaliyeti dışında kalan amaçlarla yapan gerçek kişidir (BGB § 13). İşletme, işi ticari veya serbest mesleki faaliyeti kapsamında yapan gerçek veya tüzel kişi ya da şirkettir (BGB § 14).

(3) Müşterinin farklı koşulları, geçerliliğini açıkça kabul etmedikçe uygulanmaz.

§ 2 Sözleşme tarafı, sözleşme dili

Satış sözleşmesi şu kişiyle kurulur: Golden Art Juwelier, sahibi Ayse Güzel, Rethelstraße 141, 40237 Düsseldorf, Almanya. Sözleşme dili Almancadır.

§ 3 Sözleşmenin kurulması

(1) Ürünlerin online mağazada gösterilmesi bağlayıcı bir teklif değil, sipariş vermeye davettir.

(2) Müşteri istediği ürünleri sepete koyar, sipariş sırasında bilgilerini girer, gönderim ve ödeme şeklini seçer. Göndermeden önce tüm bilgileri bir özet sayfasında kontrol edebilir ve hataları tarayıcının geri düğmesiyle veya düzenleme alanlarıyla düzeltebilir. Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş düğmesine basarak sepetteki ürünler için bağlayıcı bir satın alma teklifi verir.

(3) Siparişi gönderdikten hemen sonra müşteriye siparişin alındığına dair otomatik bir onay gelir; bu henüz kabul değildir. Sözleşme, siparişi ayrı bir onay e-postasıyla kabul ettiğimizde veya ürünü gönderdiğimizde, en geç sipariş tarihinden itibaren 5 gün içinde kurulur. Bu süre içinde kabul olmazsa müşteri siparişiyle bağlı değildir.

§ 4 Sözleşme metninin saklanması

Sözleşme metnini saklar, sipariş bilgilerini ve bu koşulları müşteriye e-postayla göndeririz. Koşullar bu sayfada her zaman görülebilir ve yazdırılabilir. Kayıtlı müşteriler siparişlerini müşteri hesaplarında da görebilir.

§ 5 Fiyatlar ve gönderim ücreti

(1) Tüm fiyatlar, uygulanıyorsa yasal KDV dahil son fiyatlardır. UStG § 25c anlamında yatırım altını (örn. külçe altın) KDV'den muaftır; bu, ilgili üründe belirtilir.

(2) Değerli maden ürünlerinin fiyatları borsa kurlarına göre günlük değişebilir. Sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

(3) Ek gönderim ücretleri üründe veya sipariş sırasında, sipariş verilmeden önce açıkça gösterilir. Ayrıntılar için bkz. "Gönderim Bilgileri".

§ 6 Ödeme

(1) Şu ödeme yollarını sunuyoruz: PayPal, havale ile ön ödeme ve kapıda ödeme.

(2) PayPal: Ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. üzerinden yapılır. Müşteri sipariş sırasında PayPal'a yönlendirilir.

(3) Ön ödeme (havale): Banka bilgilerimizi sipariş onayında bildiririz. Fatura tutarı sözleşmenin kurulmasından itibaren 7 gün içinde havale edilmelidir. Ürün, ödeme geldikten sonra gönderilir.

(4) Kapıda ödeme: Müşteri fatura tutarını ürünü teslim alırken kuryeye öder. Kapıda ödeme için 10,00 € (KDV dahil) ek ücret alınır; bu ücret sipariş sırasında gösterilir.

§ 7 Teslimat

(1) Yalnız Almanya içine teslim ederiz.

(2) Teslimat, üründe başka bir süre belirtilmemişse genellikle 7 gün içinde yapılır. Ön ödemede süre ödeme talimatının verildiği günün ertesi günü, diğer ödeme yollarında sözleşmenin kurulduğu günün ertesi günü başlar.

(3) Sipariş edilen ürün beklenmedik şekilde mevcut değilse müşteriyi hemen bilgilendirir ve yapılmış ödemeleri hemen iade ederiz.

§ 8 Mülkiyetin saklı tutulması

Ürün, bedeli tamamen ödenene kadar mülkiyetimizde kalır.

§ 9 Cayma hakkı ve iade

(1) Tüketicilerin yasal cayma hakkı vardır. Ayrıntılar ve istisnalar Cayma Hakkı Bilgilendirmesi'nde yer alır. Cayma durumunda alınan tüm ödemeleri (gönderim ücreti ve kapıda ödeme ücreti dahil) iade ederiz.

(2) Gönüllü iade: Yasal cayma hakkı bulunmadığı hâlde ürünü gönüllü olarak geri alırsak (örn. cayma süresi dolduktan sonra), alınan tüm ödemeleri (ürün bedeli, gönderim ücreti ve kapıda ödeme ücreti) 7,00 € işlem ücreti düşülerek iade ederiz. Geri gönderim masrafını müşteri öder.

(3) Kişiye özel ürünler: Müşteri isteğine göre yapılan veya kişiselleştirilen ürünler (örn. gravür, ölçüye göre yapım, ayarlanmış yüzük ölçüsü) cayma hakkı dışındadır (BGB § 312g f. 2 b. 1) ve iade edilemez. Müşteri böyle bir ürünü yine de iade etmek isterse, isteği üzerine ürünü gönüllü olarak geri alır ve ürün bedelinin %10'unu iade ederiz.

(4) Ayıplı ürünlerdeki yasal haklar (garanti) her durumda saklıdır.

§ 10 Garanti

Yasal ayıp sorumluluğu hükümleri geçerlidir. İşletmelere karşı yeni ürünlerde ayıp taleplerinin zamanaşımı süresi teslimden itibaren bir yıldır; bu, tazminat talepleri ve kasıtlı gizleme hâlleri için geçerli değildir.

§ 11 Sorumluluk

(1) Kasıt ve ağır ihmal hâllerinde, can, beden veya sağlığın zarar görmesinde ve Ürün Sorumluluğu Kanunu'na göre sınırsız sorumluyuz.

(2) Temel bir sözleşme yükümlülüğünün (sözleşmenin düzgün yerine getirilmesini mümkün kılan ve müşterinin uyulacağına güvenebileceği yükümlülük) hafif ihmalle ihlalinde sorumluluk, sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlıdır. Diğer hafif ihmal hâllerinde sorumluluk yoktur.

§ 12 Uyuşmazlık çözümü

Tüketici hakem kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmaya hazır ve yükümlü değiliz.

§ 13 Son hükümler

(1) BM Satım Sözleşmesi hariç Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Tüketiciler için bu hukuk seçimi, yaşadıkları ülkenin zorunlu koruyucu hükümlerini ortadan kaldırmaz.

(2) Müşteri tacir, kamu tüzel kişisi veya kamu özel mal varlığı ise yetkili mahkeme Düsseldorf'tur.

Tarih: Kasım 2026